Forrester Research: SaaS er et hurtigt voksende marked

Analysefirmaet Forrester Research har i midten af marts publiceret en analyse af markedet for SaaS. Vi skrev til Forrester og spurgte om vi kunne få analysen gratis, da den normalt koster $279. Hér få dage efter at have afleveret vores projekt om SaaS, har vi fået svar pr. mail fra Forrester med vedhæftet analyse.Vi havde selvfølgelig håbet at modtage rapporten inden aflevering, men til vores store tilfredshed, svarer analysens hovedkonklusioner stort set til dem vi er kommet frem til i vores projekt “Software as a Service – strategiske overvejelser i et kundeperspektiv”.The SwitchForrester-analysen er en undersøgelse foretaget blandt mere end 1.000 it-beslutningstagere i større europæiske og amerikanske virksomheder.Hovedkonklusionerne i undersøgelsen er:

Udbredelse og anvendelse af SaaS: 

  • 16 % af de adspurgte virksomheder har taget SaaS til sig i 2007. Dette er en forøgelse fra 12 % året før. (en stigning på 33 %) Det påpeges dog i analysen, at en del SaaS-produkter kan være taget i brug på forretningsområde-niveau. Derfor kan de adspurgte It-chefer være uvidende om det reelle omfang af SaaS, der er i brug i deres virksomheder
  • 46 % svarede at de pt. tester eller planlægger at teste en eller flere SaaS-applikationer
  • 37 % oplyser, at de ikke pt. har interesse for SaaS-tjenester, begrundelsen er primært bekymringer omkring integration

De 3 mest udbredte SaaS-applikationstyper:

  • HR (45 %)
  • Collaboration (38 %)
  • CRM (36 %) 

Udbredte bekymringer vedr. SaaS:

  • Manglende integration 
  • Begrænsede tilpasningsmuligheder
  • Usikkerhed vedr. TCO-analyse for SaaS vs. licens-baseret software
  • Sikkerhed (off-site data, vendors hosting capabilities, lagging inhouse skills) 

Analysen kommer til slut med anbefalinger til hvordan SaaS-udbydere bør adressere de begrænsninger og bekymringer som SaaS i øjeblikket står overfor: 

  • Invest in integration tools: Det største behov for integration eksisterer i forhold til integration med on-premise-software 
  • Address concerns about TCO: SaaS-udbydere bør fokusere på at fremhæve de benefits som følger med en SaaS-løning
  • Ensure security, availability, and backup: SaaS-udbydere bør hoste deres applikationer i data centre af høj standard med fuld disaster recovery og backup-foranstaltninger. Desuden opfordres udbyderne til at tilslutte sig SaaS-standarder som eksemeplvis SAS 70 Type II.

Vi mener ikke analysen giver anledning til at udpege et stærkt voksende SaaS-marked. Derimod er der indikationer som peger på at, SaaS-applikationer potentielt kan vinde stor udbredelse de kommende år i takt med at udbyderne imødekommer virksomheders bekymringer. Det skal blive interessant at undersøge hvor stor udbredelsen af SaaS er i Danmark, samt at følge udbydernes anstrengelser for at overbevise virksomheder om fordelene i SaaS.

Tak til Robin Williams (ja, det hedder han…) fra Forrester Research.

~ af anderskann på marts 27, 2008.

Skriv et svar

Udfyld dine oplysninger nedenfor eller klik på et ikon for at logge ind:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out / Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out / Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out / Skift )

Google+ photo

Du kommenterer med din Google+ konto. Log Out / Skift )

Connecting to %s

 
%d bloggers like this: